1. Mikäli sähköpostiosoitteesi on vaihtunut, liitä vanha sähköpostiosoitteesi viestiisi. Mikäli et muista osoitettasi, niin laita kaikki mitä muistat mukaan viestiisi.
2. Mikäli olet poistanut käyttäjätunnuksesi, ovat sen tiedot poistuneet oikeasti eikä sitä voida palauttaa
3. Ennen kuin lähetät viestin, kokeile löytyisikö Usein kysytyistä kysymyksistä vastaus kysymykseesi.