Alustuksena asiasta, että ärrällä on annettu jostain ylemmältä ohjeistus, että (a)asiakkaalle koitetaan myydä ostettavan tuotteen lisäksi jotain siihen läheisesti kuuluvaa. Esimerkkinä:
Tupakka-aski, --> sytkäri taikka tulitikut,
Kirjekuori, --> postari...
Mutta entä silloin, kun (a)asiakas ostaa vaikkapa DVD:n, jossa on K-18 -merkintä...?
Pitäiskö mun tarjota käsirasvaa mukaan?
Saattais joillekin olla ihan tarvetta..